个人电话银行（0797-96296）

〖定义〗
　　电话银行是我行运用电话和计算机联网向客户提供的一种现代化金融服务方式，客户只需通过拨打电话0797-96296即可完成服务需要的一种服务形式。它突破柜面传统的服务方式，将金融服务延伸到客户住所、办公室。

〖适用客户〗
 　　已办理一本通或长征系列借记卡、持有效身份证件在开户支行已经开通电话银行业务的客户。

〖产品特点和功能〗
　　1、查询账户余额和一些公共信息；
　　 2、查询银行卡和一本通余额；
　　3、查询交易明细；
　　4、修改密码，密码由6位不全为0的阿拉伯数字组成；
　　5、卡折挂失；
　　6、传真对帐；
　　7、卡/卡折转账；
　　 8、一户通转账。

〖业务提示〗
  　　1、有关卡卡间转账、卡折间转账限制于本人账户，计算机自动核对有关身份证件号码；
  　　2、通过电话银行办理的卡折挂失，请在五日内到开户行办理书面挂失；
 　　 3、请将您的电话机上的音频/脉冲（T/P）开关置在“T”上；
 　　 4、在电话机上输入时请匀速按键。