加强风险防范 暖心金融服务——赣州银行开展普及金融知识万里行活动

为扩大金融教育覆盖面和精准度，切实提升消费者金融素养和风险防范能力，赣州银行以“加强风险防范 暖心金融服务”为主题，稳步推进普及金融知识万里行活动。活动期间通过“线上＋线下”模式开展多主题、多场景的金融教育，切切实实为广大消费者提供暖心服务，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

普及存款保险知识
为进一步提升公众对存款保险的认识，充分保障存款人权益，我行以存款保险制度实施9周年为契机，联合人民银行赣州市分行、虔金e站举办“存款保险实施九周年——送法下乡（进社区）答题有奖活动”。本次活动依托“虔金e站”平台开展，活动时间持续8天，参与答题活动达27694人，总计答题46176次，覆盖了全辖20个县（市、区)。活动依托线上平台传播呈现了速度快、效果好、成效实的特点，首日答题人数达14394人，占总答题人数的52.8%，二次传播效果好，活动推送链接阅读次数1.3万人次，实际答题人数逾2.7万人次。通过公众乐于参加的有奖问答形式，增加了群众对存款保险制度的认可和对金融机构的信任。   

提升非法集资防范意识

中考期间，赣州银行消保中心联合城区支行前往各大学校考区开展“助力中考，防范非法集资金融教育”活动。在候考期间，工作人员为各位家属“降降温”，主动向现场的考生家属和路过行人发放矿泉水、纸巾等物资以及进行金融教育，缓解陪考家属的焦虑情绪。

在活动现场，我行员工现场发放金融知识手册和印有防非知识的编织袋，对“非法集资定义”“非法集资常见手段”“如何防范非法集资”等知识进行重点讲解，引导消费者树立正确消费观和价值观，牢记“天上不会掉馅饼”“投资不能太大意”“参与非法集资受到的一切损失由参与人自行承担”等理念。我行员工还现场手把手指导现场参与人员下载国家反诈APP，手机添加收藏96110报警电话，提示他们遇到涉嫌非法集资行为要及时举报。在学习完知识后，工作人员立即对参与人员进行有奖问答，让他们对当天所学的消保知识入脑入心。现场参与人员对此次寓教于乐的金融教育活动给出高度评价，表示感受到了赣州银行送的“清凉”和“温暖”。“粽”享端午

警惕养老投资骗局

端午期间，我行各机构借助“浓情粽意享端午 幸福和谐邻里情”主题系列活动，开展了多场以老年客群为主的金融教育活动。

辖属网点通过包粽子比赛，吸引了大量老年客户积极参与。活动结束后，我行工作人员通过以案说法、以案示警，提高老年群体的风险防范意识，并叮嘱老年客户不贪图小便宜、不透露个人信息、不轻易转账汇款，树立理性投资理念。同时针对养老诈骗等重点领域，提醒老年朋友提高风险防范意识和安全意识，鼓励大家积极举报养老诈骗行为。

“这个端午不仅吃到了好吃的粽子，还学到了金融知识，真是太有意义了”。参与活动的中老年人纷纷对此次活动给予高度评价。  

 培育金融安全理念

为帮助小朋友们树立正确的金融安全意识，我行各网点在“六一”期间组织开展了多场“金融知识进校园”“我是小小银家”“金融安全我来讲”等生动有趣的金融教育，让孩子们度过一个有意义的儿童节。在知识讲座中，工作人员贴近儿童的金融知识需求，重点讲解了人民币的基本概念、如何辨别人民币的真假以及合理规划零花钱。在活动现场，让孩子们亲自体验ATM自助取款机操作和存取款业务办理流程，提高小朋友们对金融机具和金融业务的初步认识和应用能力。活动现场的亲子互动游戏环节更是让孩子们玩得不亦乐乎，通过家长和孩子们一起思考和抢答，不仅锻炼孩子们的自信心，也增进了亲子之间的感情，让家长和孩子共同度过了一个愉快的节日，同时加强了金融知识储备，树立理性消费观。孩子们纷纷表示，他们很喜欢“又学又玩”的活动，表示明年还要参加。

下一步，我行将持续主动落实消保主体责任，秉承“心相随 无距离”的服务理念，持续开展多元化、深层次的金融教育活动，不断创新宣传方式，强化宣传效果，切实将金融消费者权益保护工作融入全行经营发展全流程各环节，为营造和谐稳定的金融环境贡献赣银力量。