珍爱信用记录 享受幸福人生

第一部分

信用报告概述

信用报告是什么？

是您信用历史的客观记录。

记录您借债还钱、合同履行、遵纪守法等信息。

信用报告长啥样？

各种报告花样多， 仔细看清别搞错。

信用报告哪里来？

来自征信系统。

又称“金融信用信息基础数据库”“企业和个人信用信息基础数据库”。

您记住“征信系统”就好。

信用报告有啥用？

是您的“经济身份证”！

用处多：贷款、信用卡审批，任职资格审查，员工录用等。

作用大：记录良好，快速获得贷款、信用卡，享受低利率；记录不好，不利于获得贷款、信用卡，利率可能较高。

什么是征信系统？

国家建立的记录您信用信息的数据库。

您和放贷机构之间的信贷交易信息，以及其他一些信用信息都记录在这个系统中。

什么是征信中心？

即中国人民银行征信中心。

负责建设、运行和维护征信系统的专业化征信机构 

人民银行直属事业单位

不以营利为目的

不从事放贷业务

独立第三方

第二部分

信用报告知多少

信用报告记了啥？

五类信息详记录。

基本信息：包括身份信息、居住信息、职业信息等

信贷信息：指借债还钱信息，信用报告中最核心的信息

非金融负债信息：先消费后付款形成的信息，如电信缴费

公共信息：社保公积金信息、法院信息、欠税信息、行政执法信息等

查询信息：过去2年内，何人何时因为什么 原因查过您的信用报告

信用报告的信息哪里来？

放贷机构、公用事业单位、法院和政府部门等。

“不良信息”指什么？

违约信息、欠税信息、法院和行政处罚信息。

什么是“正面信息”？

您拥有贷款或信用卡且正常还款的信息。

什么是“负面信息”？

未按合同约定还款的信息。

信用报告多长时间更新一次？

天天都在更新。

大部分放贷机构每天都在向征信系统报送数据，所以 今天发生的变化，后天可能就会展示在您的信用报告中了。

信用信息存多久？

信息不同，时间不同。

不良信息：自不良行为或事件终止之日起保留 5 年。

正面信息：您的信用财富，一直展示在您的 信用报告中。

错误信息：立即更正。

第三部分

征信：您必须了解的那些事

征信中心可以拒绝为您查询信用报告吗？

不可以。

自查信用报告是《征信业管理条例》赋予您的知情权，征信中心有义务每年为您提供2次免费查询服务， 从第3次开始每次收费25元。

如何在征信中心网站查询信用报告？

登录www.pbccrc.org.cn。

点击首页“核心业务”项下的“互联网个人信用信息服务平台”→进入查询页面→点击“马上开始” →经过新用户注册→用户登录→在线身份验证→ 填写提交查询申请→获得信用报告（次日可得）。

信用报告哪里查？

渠道多多自由选。

现场查询：全国2000多个查询点提供柜台或自助终端查询，即查即得。

具体地址咨询：拨打400-810-8866，访问www.pbccrc.org.cn。

别忘了带上本人有效身份证件原件及复印件。

网上查询：足不出户，提交申请后次日得到。网址：www.pbccrc.org.cn。

其他渠道：商业银行柜台及网银委托查询正在试点。

网上身份验证有几种方法？

三种方法任您选。

回答问题：您在一定时间内在线正确回答5个私密性问题；

数字证书：通过您使用的部分银行的网银密钥（U盾）验证；

银行卡：通过您使用的部分银行的银行卡验证。

小贴士

警惕钓鱼网站。

时常有看上去很像但却是假的征信中心网站，目标是 以各种名义骗取您的信息或钱财，切勿上当！！！

“三要”：要手动输入网址、要核对网站域名、要收藏征 信中心官方网站；

 “一不要”：不要点击陌生电子邮件、手机短信中的链接网址。

发现有人未经同意查了您的信用报告怎么办？

提异议或直接投诉。

具体咨询：拨打400-810-8866，访问www.pbccrc.org.cn。

小贴士

授权时要注意什么？

授权对象：是您申请贷款的机构？

还是也包括它的关联及下属机构？ 

建议：一次授权适用一个法人机构。

授权时间：您的授权在哪一段时间内有效？ 

只在贷款期内还是从此以后直到永远？ 

建议：只在贷款期内有效。

查询用途：限制与贷款有关还是没有任何限制？ 

建议：只与贷款有关。

一次失信、终生记录吗？

不会！

还上欠款，相关记录在不良行为终止后5年删除。5年内，如您认为情况特殊，可在信用报告中对不良行为作出说明，供使用报告的人参考。

小贴士

征信中心能修改数据吗？

不能！！

放贷机构直接报送，征信中心匹配整合同一个人来自不同机构的数据 。发生错误，放贷机构直接修改并重新报送 。征信中心不能自行修改、删除数据。

发现信用报告有错误怎么办？

向放贷机构或征信中心（分中心）提出异议并要求更正。

小贴士

必须本人亲自申请异议吗？

不必要。

除了您本人，您还可以委托代理人申请异议。带齐委托人和代理人的有效身份证件原件和复印件、授权委托书原件即可前往办理。

办理点地址查询：

请致电400-810-8866，或访问www.pbccrc.org.cn。

小贴士

信用报告为什么会出错？

数据从放贷机构的柜台到征信系统，过程长、环节多，哪个环节都可能出错：

您自己填写信息有误；

客户经理录入操作有误； 

放贷机构数据处理有误；

征信中心整合数据有误。

异议处理结果有哪些？

两种结果。

信用报告与实际情况不符，更正信用记录；

信用报告与实际情况相符，保持信用记录不变。

小贴士

您有哪些征信权利？

知情权：您有权查询自己的信用报告。 

同意权：报送和查询您的信息都必须事先得到您同意。 

重建信用记录权：不良信息在信用报告展示一段时间后应当删除，您可以重新开始积累好的记录。 

异议权：如果您认为您的信用报告有“错误”，可以提出并要求更正。 

救济权：如果您对异议处理结果不满意，可以进行行政投诉或司法诉讼。

您对异议处理结果不满意怎么办？

还有三招可以用。

声明：您可以向征信中心申请在信用报告中添加“本人声明”，说明情况；

投诉：您可以向当地人民银行征信管理部门或金融 消费者权益保护部门投诉，您应该能在30日内收到反馈；

诉讼：您可以向有管辖权的法院起诉，通过司法程序 解决您的诉求。